Dienstleistungen im Bereich Luftfahrt- / Systemsicherheit

Der wirtschaftliche, regelmäßige, aber vor allem sichere Flugbetrieb bildet die Haupterwartungsgrundlage unserer Passagiere. Er bestimmt den Maßstab unserer Handlungen.

Die beste Qualität ist unser Ziel.

Es bedarf vor allem neben technisch hervorragendem Equipment einer engagierten und hoch leistungsfähigen Mannschaft mit Teamgeist, hoher Kooperationsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit.

Auswahl

von Piloten, Flugbegleitern, Bodenpersonal (siehe auch Personalauswahlim Bereich Corporate Services)

Ausbildung

insb. nach JAR-FCL 1 – Die theoretische Ausbildung zum Linienpiloten – ATP (JAR-FCL 1 Subpart D) umfasst 750 Stunden, wovon mindestens 50 Stunden den Bereich „Human Performance and Limitation“ abzudecken haben. Dieser beinhaltet unter anderem die Bereiche „Human Factors“ und „Allgemeine Flugpsychologie“ (JAR-FCL 1 Subpart J).  Die AAP GmbH steht bei diesen Ausbildungsteilen kompetent an Ihrer Seite.

Training – CRM 

Zur Verbesserung der Kommunikation und des Führungsverhaltens (JAR.OPS 1 Subpart N). Der Mensch verfügt im Falle von Gefahr über kein automatisches Alarmsystem. Daher gilt es, Hypoxia, Stress, Müdigkeit und andere Gefahren richtig einschätzen zu lernen und richtig darauf zu reagieren. Multi Crew Cooperation, Cockpit Resource Management, Crew Resource Management, Team Resource Management sowie Human-Factor-Training sind in der zeitgemäßen Ausbildung von Linienpiloten und in weiterführenden regelmäßigen Trainings nicht mehr wegzudenken. Alle Komponenten zielen auf eine optimale Kommunikation und Zusammenarbeit sowohl im Cockpit, als auch zwischen Cockpit-, Kabinen- und Bodenpersonal ab. Koordinierte Zusammenarbeit im normalen Tagesbetrieb, aber auch in Extremsituationen werden trainiert und analysiert. Das heißt, man lernt sich selbst besser kennen. Die eigene Leistungsfähigkeit und die persönlichen Grenzen werden offensichtlich und einschätzbar.

Ziele des CRM:

• echte Auseinandersetzung mit sich und der Art der Aufgabenumsetzung im Kabinenbereich

• anwendungsgerechte Präsentation bewährter Methoden und Verfahren in der Teamarbeit

• Erforschung persönlicher Erfahrungen bei flugbetrieblichen Tätigkeiten und diese den KollegInnen zur nutzbringender Verwertung vorstellen

• Aufzeigen bewährter Führungsmodelle, die geeignet sind, ein leistungsförderndes und harmonisches Arbeitsklima in der Kabine  zu entwickeln

Umgang mit Fluggästen

z.B. Flugangst, unruly passengers

Sachverständigentätigkeit Bereich Flugsicherheit und Flugpsychologie

Eine Vielzahl der Österreichischen Akademie für Flugmedizin  angehörenden Flugpsychologen arbeitet mit der AAP – Angewandte Psychologie und Forschung GmbH zusammen.

Die Mitarbeiter der AAP GmbH verfügen über die größtmögliche Nähe zur fliegerischen Praxis, indem jeweils ein(e) FlugpsychologIn selbst Privatpilot, Berufspilot, Linienpilot, Militärpilot oder Flugbegleiterin ist, bzw. jahrzehntelang als solche(r) tätig war.  

Darüber hinaus beschäftigt die AAP GmbH Klinische- und Gesundheitspsychologen, Arbeitspsychologen und Verkehrspsychologen gem. den gesetzlichen Grundlagen.

Die Ausbildung erlangten die Flugpsychologen der AAP GmbH über die Grundausbildung bei der EAAP – European Association for Aviation Psychology. Inkludiert sind hier auch fliegerpsychologische Sachverständige, welche europaweit tätig sein dürfen. Wesentliche Konferenzen werden sowohl von Flugmedizinern als auch von Flugpsychologen regelmäßig besucht und durch Vorträge angereichert  um die internationale Weiterbildung dieser Spezialisten in der Luftfahrt zu garantieren.

Vorteile durch die Beratung / Betreuung der AAP

• Kompetenz im Flugwesen

• Kompetenz in der Flugunfalluntersuchung

• Kompetenz in der Organisations- und Luftfahrtpsychologie

• Unabhängigkeit (sozial, wirtschaftlich, Informationsquellen)

• Technologie Know-How

• Forschung

• Datensammlung, Recherchen

• Fortbildung

• CISM – Critical Incident Stress Management

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